• 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Утверждены
приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы 
и противодействию коррупции
от « 8» декабря2016 года
№ 78
Правила государственного контроля
за качеством оказания государственных услуг
Глава 1. Общие положения
  1. Настоящие Правила государственного контроля за качеством оказания государственных услуг определяют порядок проведения государственного контроля за качеством оказания государственных услуг центральными государственными органами, их ведомствами, территориальными подразделениями центральных государственных органов и их ведомств, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов 
    в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, подведомственными организациями центральных государственных органов или местных исполнительных органов, физическими и юридическими лицами, оказывающими государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – Проверяемые субъекты).
  2. В соответствии со статьей 134 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан от 29 октября 2015 года (далее – Предпринимательский кодекс) государственный контроль подразделяется на внешний и внутренний.
  3. Государственный контроль основывается на принципах:
  4. законности;
  5. объективности;
  6. беспристрастности;
  7. прозрачности;
  8. всесторонности;
  9. независимости;
  10. достоверности.
Глава 2. Порядок проведения внешнего государственного контроля
  1. Внешний государственный контроль за качеством оказания государственных услуг (далее – Внешний государственный контроль) осуществляется Агентством Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции (далее – Агентство) и его территориальными органами в форме проверки и мониторинга соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услугПроверяемыми субъектами.
  2. При проведении Внешнего государственного контроля Агентство и его территориальные органы:
  3. запрашивают и получают от Проверяемых субъектов и (или) должностных лиц документы (сведения), относящиеся к предмету проверки, 
    на бумажных и (или) электронных носителях либо их копии для приобщения 
    к акту о результатах проверки, а также доступ к автоматизированным базам данных (информационным системам) в соответствии с задачами и предметом проверки;
  4. заслушивают устно и истребуют письменные объяснения (в случае необходимости путем постановки конкретных вопросов) должностных лиц;
  5. запрашивают информацию о результатах внутреннего государственного контроля;
  6. используют информацию, представленную физическими лицами, некоммерческими организациями по результатам общественного мониторинга качества оказания государственных услуг;
  7. вносят Проверяемым субъектам предложения по повышению качества оказания государственных услуг, в том числе устранению выявленных нарушений, а также привлечению к ответственности виновных лиц 
    за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
Параграф § 1. Порядок проведения проверки соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг Проверяемыми субъектами
  1. Проверки делятся на следующие виды:
    1. выборочные;
    2. внеплановые.
  2. Основаниями для проведения выборочных проверок уполномоченными работникамиАгентства и его территориальных органов являются ежеквартальноутверждаемые в срок не позднее, чем за пятнадцать календарных дней до начала соответствующего отчетного периода, приказом Председателя Агентства или лицом, исполняющим его обязанности, списки выборочных проверок. Списки выборочных проверок составляются на основе оценки степени рисков, утвержденных в соответствии со статьей 141 Предпринимательского кодекса, и формируются по результатам анализа отчетности и результатов иных форм контроля.
  3. Основаниями для проведения внеплановых проверок являются:
  4. обращения физических и юридических лиц, права, свободы и законные интересы которых нарушены;
  5. поручения органов прокуратуры по конкретным фактам нарушений законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг;
  6. встречная проверка в отношении третьих лиц, с которыми Проверяемый субъект имел гражданско-правовые отношения, с целью получения необходимой для осуществления проверки информации;
  7. поручение органа уголовного преследования по основаниям, предусмотренным Уголовно-процессуальным кодексом Республики Казахстан;
  8. обращения государственных органов по конкретным фактам нарушений законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
  9. Проверка деятельности:
 
центральных государственных органов, их ведомств и подведомственных им организаций, проводится работниками Агентства;
территориальных подразделений центральных государственных органов и их ведомств, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов и подведомственных им организаций, проводитсяработниками территориальных органов Агентства в пределах компетенции, а такжеработниками Агентства по поручению руководства Агентства.
  1. При поступлении жалобы о нарушении физическими и юридическими лицами (услугодателями), за исключением Проверяемых субъектов, указанных в пункте 9 настоящих Правил, законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, такая жалоба направляется в уполномоченные органы, осуществляющие контроль в сферах, в которых данные государственные услуги оказаны, для принятия соответствующих мер контроля, предусмотренных Предпринимательским кодексом.
  2. В соответствии с подпунктом 3) пункта 1 статьи 154 Предпринимательского кодекса к проведению проверки могут привлекаться специалисты, консультанты и эксперты государственных органов 
    и подведомственных организаций.
  3. Проверка проводится на основании акта о назначении проверки, изданного руководством Агентства или руководителями его территориальных органов или лицами, исполняющими их обязанности, по форме, утвержденной приказом Генерального Прокурора Республики Казахстан от 26 января 
    2016 года № 13 «Об утверждении Правил регистрации актов о назначении проверки, уведомлений о приостановлении, возобновлении, продлении сроков проверки, об изменении состава участников и предоставлении информационных учетных документов о проверке и ее результатах» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 13171) (далее – приказ Генерального прокурора).
  4. Срок проведения проверки устанавливается с учетом объема предстоящих работ, поставленных задач и не должен превышать тридцати рабочих дней с регистрацией в уполномоченном органе по правовой статистике и специальным учетам.
Срок проведения внеплановой проверки по жалобам услугополучателей устанавливается с учетом затрагиваемых в жалобе вопросов, объема предстоящих работ и не должен превышать сроки рассмотрения жалобы услугополучателей, установленные законодательством Республики Казахстан 
в сфере оказания государственных услуг.
  1. В случае значительного объема проверки срок проведения проверки продлевается только один раз руководством Агентства или руководителями его территориальных органов или лицами, исполняющими их обязанности, на срок не более тридцати рабочих дней. При продлении сроков проверки оформляется дополнительный акт о продлении проверки с регистрацией в уполномоченном органе по правовой статистике и специальным учетам, в котором указываются номер и дата регистрации предыдущего акта о назначении проверки и причина продления.
  2. Проведению проверки деятельности (по отдельному факту 
    в отдельности или в целом за определенный период) Проверяемого субъекта 
    по вопросу качества оказания государственных услуг предшествует изучение нормативных правовых актов, материалов, регулирующих и характеризующих его деятельность.
  3. Перед началом выборочной проверки уполномоченный работник Агентства и его территориального органа (далее - Проверяющее лицо) извещает в письменном виде Проверяемый субъект о начале проведения проверки 
    не менее чем за тридцать календарных дней, до начала самой проверки 
    с указанием сроков и предмета проведения проверки.
При проведении внеплановой проверки Проверяющее лицо извещает Проверяемый субъект о начале проведения внеплановой проверки не менее чем за сутки до начала самой проверки с указанием предмета проведения проверки.
  1. Началом проведения проверки считается дата вручения руководителю Проверяемого субъекта либо его представителю акта о назначении проверки.
  2. В случае отказа в ознакомлении с актом о назначении проверки 
    или воспрепятствования доступу Проверяющему (проверяющим) лицу (лицам) к материалам, необходимым для проведения проверки, составляется соответствующий протокол в произвольной форме. Протокол подписывается Проверяющим (проверяющими) лицом (лицами) и руководителем Проверяемого субъекта либо его представителем.
В случае отказа руководителя Проверяемого субъекта либо 
его представителя от подписания протокола, им незамедлительно предоставляется письменное объяснение о причине отказа либо в протоколе делается отметка об отказе. Отказ от получения акта о назначении проверки 
не является основанием для отмены проверки.
  1. При необходимости получения сведений и документов 
    от иностранных государств, имеющих существенное значение в рамках проводимой проверки, проведения специальных исследований, испытаний, экспертиз на сроки свыше одного месяца, срок проведения проверки приостанавливается до их получения либо выполнения.
  2. Проверка приостанавливается один раз на срок не более одного месяца.
  3. Уведомление Проверяемого субъекта о приостановлении либо возобновлении проверки производится в соответствии со статьей 148 Предпринимательского кодекса.
При приостановлении или возобновлении проверки выносится акт 
о приостановлении либо возобновлении проверки по форме, утвержденной приказом Генерального прокурора.
Исчисление срока проведения приостановленной проверки продолжается со дня ее возобновления.
  1. По завершению проверки Проверяющим лицом составляется акт 
    о результатах проверки в двух экземплярах.
В акте о результатах проверки указываются:
  1. дата, время и место составления акта о результатах проверки;
  2. наименование органа, проводившего проверку;
  3. дата и номер акта о назначении проверки, на основании которого проведена проверка;
  4. фамилия, имя и отчество (при его наличии) и должность Проверяющего (проверяющих) лица (лиц);
  5. наименование Проверяемого субъекта, фамилия, имя, отчество 
    (при его наличии) и должность руководителя Проверяемого субъекта либо его представителя, а также лиц, присутствовавших при проведении проверки;
  6. дата, место и период проведения проверки;
  7. сведения о результатах проверки, при наличии – факты 
    о выявленных нарушениях, об их характере;
  8. наименование проверочного листа и пункты требований, по которым выявлены нарушения;
  9. сведения об ознакомлении или об отказе в ознакомлении с актом руководителя Проверяемого субъекта либо его представителя, а также лиц, присутствовавших при проведении проверки, их подписи или отказ от подписи;
  10. подпись Проверяющего (проверяющих) лица (лиц), проводившего проверку.
  11. Завершением срока проверки считается день вручения руководителю Проверяемого субъекта либо его представителя акта о результатах проверки 
    не позднее срока окончания проверки, указанного в акте о назначении проверки.
  12. При отказе руководителя Проверяемого субъекта либо 
    его представителя подписывать акт о результатах проверки Проверяющим (проверяющими) лицом (лицами) составляется соответствующий протокол 
    в произвольной форме, который вместе с одним экземпляром акта 
    о результатах проверки передается в канцелярию Проверяемого субъекта, 
    с получением на втором экземпляре акта о результатах проверки отметки 
    о регистрации представленных материалов в журнале входящей корреспонденции или в Единой системе электронного документооборота государственных органов.
  13. В случае наличия замечаний и (или) возражений по результатам проверки руководитель Проверяемого субъекта либо его представитель излагают их в письменном виде в произвольной форме и направляют 
    в Агентство или его территориальный орган, проводивший проверку, 
    в течение трех рабочих дней со дня ознакомления с актом о результатах проверки.
Замечания и (или) возражения прилагаются к акту о результатах проверки, о чем делается соответствующая отметка.
  1. Для рассмотрения возражений в Агентстве и его территориальных органах формируются специальные комиссии, в составы которых входят сотрудники Агентства и его территориальных органов, не участвовавшие 
    в проверке деятельности Проверяемого субъекта.
Количество и состав специальных комиссий определяются Агентством 
и его территориальными органами самостоятельно, и состоят из не менее 
5 членов.
  1. Специальные комиссии проводят заседания по рассмотрению возражений и определению объективности результатов проверки, на которые приглашаются представители Проверяемого субъекта, подавшего возражения, Проверяющее (проверяющие) лицо (лица).
По результатам заседаний специальных комиссий принимаются протокола заседаний, которые подписываются председателями специальных комиссий и доводятся до сведения Проверяемого субъекта.
  1. Акт о результатах проверки с материалами проверки после 
    ее завершения Проверяющим (проверяющими) лицом (лицами) передаются руководству Агентства или руководителям его территориальных органов или лицам, исполняющим их обязанности в течении трех рабочих дней.
  2. Руководством Агентства или руководителями его территориальных органов или лицами, исполняющими их обязанности по результатам рассмотрения материалов и акта о результатах проверки принимаются следующие решения:
  3. о направлении в адрес руководителя Проверяемого субъекта либо 
    его представителя письма о принятии мер по устранению выявленных нарушений, причин и условий, способствующих их совершению, внесении соответствующих изменений и (или) дополнений в стандарты, регламенты государственных услуг и иные нормативные правовые акты, оптимизации процессов оказания государственных услуг, привлечению к ответственности виновных лиц, восстановлению нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателя и информировании Агентства или 
    его территориального органа о результатах рассмотрения к соответствующему сроку (далее – Письмо о принятии мер);
  4. о принятии к сведению информации, содержащейся в акте 
    о результатах проверки и представленных материалах.
  5. о составлении протокола об административном правонарушении 
    при выявлении в ходе проверки состава административного правонарушения, предусмотренного статьями 465 и 475 Кодекса Республики Казахстан 
    об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года.
При обнаружении в действиях должностных лиц Проверяемых субъектов признаков уголовного правонарушения или преступления руководством Агентства или руководителями его территориальных органов или лицами, исполняющими их обязанности принимаются меры по направлению материалов проверки в соответствующие уполномоченные органы.
  1. Письмо о принятии мер, подлежащее рассмотрению, направляется 
    в адрес руководителя Проверяемого субъекта либо его представителя 
    за подписью руководства Агентства или руководителей его территориальных органов, или лицами, исполняющими их обязанности в течение трех рабочих дней со дня рассмотрения руководством Агентства или руководителями 
    его территориальных органов, или лицами, исполняющими их обязанности материалов и акта о результатах проверки.
  2. Проверяющее (проверяющие) лицо (лица) обеспечивает конфиденциальность информации, полученной в результате проведения проверки, в том числе составляющей коммерческую, налоговую или иную охраняемую законом тайну, за исключением случаев, предусмотренных законами Республики Казахстан.
  3. По выявленным в результате проверки нарушениям Проверяемый субъект не позднее пяти рабочих дней со дня получения Письма 
    о принятии мер предоставляет в Агентство или его территориальный орган, проводившего проверку, план мероприятий по устранению выявленных нарушений и исполнению принятых мер (далее – План мероприятий).
  4. План мероприятий содержит перечень мер Проверяемого субъекта 
    по устранению выявленных нарушений и исполнению принятых мер 
    с указанием ответственных исполнителей, сроков исполнения и формы завершения.
  5. Проверяемый субъект представляет в Агентство или его территориальный орган, проводивший проверку, информацию по исполнению Плана мероприятий и копии подтверждающих документов.
  6. Если по выявленным в результате проверки нарушениям Проверяемый субъект не принял меры по их устранению, Агентство или его территориальный орган, проводившийпроверку, в пределах полномочий, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, в течении 
    10 рабочих дней вносит в вышестоящий государственный орган 
    или должностному лицу акт о результатах проверки, письмо о принятии мер 
    по рассмотрению ответственности лиц, не принявших соответствующие меры, и информирует о подобных фактах органы прокуратуры и иные государственные органы Республики Казахстан, а также вправе обратиться 
    с исковым заявлением в суды Республики Казахстан.
Параграф § 2. Порядок проведения внешнего мониторинга соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг
  1. Внешний мониторинг соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг осуществляется Агентством и его территориальными органами путем анализа:
  2. сведений, отраженных в информационной системе мониторинга оказания государственных услуг, в разрезе услугодателей и государственных услуг, в том числе по нарушениям сроков оказания государственных услуг;
  3. информации, предоставляемой Проверяемыми субъектами в рамках внутреннего государственного контроля ежеквартально до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом;
  4. Руководством Агентства или руководителями его территориальных органов или лицами, исполняющими их обязанности по результатам внешнего мониторинга соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг принимаются следующие решения:
  5. о направлении в адрес руководителя Проверяемого субъекта либо его представителя Письма о принятии мер по устранению выявленных по итогам внешнего мониторинга соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг нарушений, причин и условий, способствующих их совершению, привлечению к ответственности виновных лиц, восстановлению нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателя и информированию Агентства или его территориального органа о результатах рассмотрения к соответствующему сроку;
  6. о принятии к сведению информации, содержащейся в результатах внутреннего контроля.
В случае обнаружения в действиях ответственных должностных 
лиц Проверяемых субъектов признаков уголовного правонарушения 
или преступления руководством Агентства или руководителями 
его территориальных органов или лицами, исполняющими их обязанности материалы проверки направляются в соответствующие уполномоченные органы.
Глава 3. Порядок проведения внутреннего
государственного контроля
  1. Внутренний государственный контроль за качеством оказания государственных услуг (далее – Внутренний государственный контроль) осуществляется в форме контрольного мероприятия и мониторинга качества оказания государственных услуг соответствующими структурными подразделениями центральных государственных органов и их ведомств, местных исполнительных органов, координирующими вопросы оказания государственных услуг.
            Территориальные подразделения центральных государственных органов и их ведомств проводят мониторинг качества оказания государственных услуг и представляют информацию по разделу «Информация о результатах мониторинга качества оказания государственных услуг» приложения 1 «Отчет о работе центрального государственного органа, его ведомств, территориальных органов, подведомственных организаций по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг» настоящих Правил.
  1. Структурное подразделение центрального государственного органа, его ведомства, координирующее вопросы оказания государственных услуг, проводит Внутренний государственный контроль за качеством государственных услуг, оказываемых центральным государственным органом, его ведомством, подведомственными организациями, а также физическими 
    и юридическими лицами, координация деятельности которых осуществляется центральным государственным органом.
  2. Структурное подразделение местного исполнительного органа, координирующее вопросы оказания государственных услуг, проводит Внутренний государственный контроль за качеством государственных услуг, оказываемых местными исполнительными органами соответствующей административно-территориальной единицы, подведомственными организациями, а также физическими и юридическими лицами, координация деятельности которых осуществляется местным исполнительным органом.
Параграф §1. Порядок проведения контрольного мероприятия
  1. Контрольным мероприятием является комплекс взаимосвязанных контрольных действий, осуществляемых структурным подразделением центральных государственных органов и их ведомств, местных исполнительных органов, ответственных за проведение Внутреннего государственного контроля на предмет соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг и иного законодательства Республики Казахстан с целью выявления, устранения 
    и недопущения нарушений объектами контроля.
  2. Документами, служащими основанием для проведения контрольного мероприятия, являются:
план контрольных мероприятий, утверждаемый на год приказом руководства центрального государственного органа, его ведомства 
и (или) местного исполнительного органа не позднее 25 декабря года, предшествующего планируемому периоду (году);
приказ (решение) руководства центрального государственного органа, его ведомства и (или) местного исполнительного органа о назначении контрольного мероприятия по результатам мониторинга качества оказания государственных услуг.
  1. В плане контрольных мероприятий указывается перечень вопросов 
    и объектов, подлежащих контролю, сроки проведения, формы завершения 
    и ответственные исполнители контрольных мероприятий.
  2. Срок проведения контрольного мероприятия устанавливается 
    с учетом объема предстоящих работ, поставленных задач и количества объектов, и не должен превышать тридцати календарных дней.
  3. При наличии объективных причин, срок проведения контрольного мероприятия продлевается на основании приказа руководства центрального государственного органа, его ведомства и (или) местного исполнительного органа по мотивированному представлению должностного лица структурного подразделения, ответственного за проведение Внутреннего государственного контроля, на срок не более тридцати календарных дней.
  4. Перед началом проведения контрольного мероприятия работник структурного подразделения, ответственный за проведение Внутреннего государственного контроля (далее – Ответственный исполнитель), извещает 
    в письменном виде объект контроля не позднее трех рабочих дней до начала проведения контрольного мероприятия.
  5. Началом проведения контрольного мероприятия считается дата вручения руководителю объекту контроля приказа о назначении контрольного мероприятия.
  6. При проведении контрольного мероприятия Ответственные исполнители:
  7. Внутреннего государственного контроля.
  8. В случае необходимости к проведению контрольного мероприятия привлекаются эксперты, экспертные организации и специалисты, 
    не состоящие в гражданско-правовых и трудовых отношениях с объектом контроля.
  9. По завершению контрольного мероприятия Ответственными исполнителями составляется и подписывается акт контрольного мероприятия 
    в двух экземплярах.
Один экземпляр акта контрольного мероприятия предоставляется руководителю объекта контроля для ознакомления не позднее срока завершения контрольного мероприятия, указанного в приказе о его назначении. В случае отказа от ознакомления в акте контрольного мероприятия делается отметка об отказе.
Отказ в ознакомлении не является препятствием для дальнейшей реализации материалов контрольного мероприятия.
Второй экземпляр акта контрольного мероприятия подшивается 
в материалах.
  1. В акте контрольного мероприятия указываются:
    1. дата, время и место составления акта контрольного мероприятия;
  2. наименование объекта контроля, в отношении которого проводилось контрольное мероприятие; фамилия, имя, отчество (при его наличии) 
    и должность руководителя объекта контроля, а также лиц присутствовавших при проведении контрольного мероприятия;
  3. дата и номер приказа о назначении контрольного мероприятия, 
    на основании которого проведено контрольное мероприятие;
  4. фамилия, имя и отчество (при его наличии) и должность Ответственных исполнителей, проводивших контрольное мероприятие;
  5. дата, место и период проведения контрольного мероприятия;
  6. анализ деятельности объекта контроля;
  7. сведения о результатах контрольного мероприятия, при наличии – факты о выявленных нарушениях;
  8. анализ причин некачественного оказания государственных услуг, неисполнения требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг с указанием последствий;
  9. наименование проверочного листа и пункты требований, по которым проведена проверка;
  10. принятие мер по устранению выявленных нарушений, причин 
    и условий, способствующих их совершению с указанием сроков исполнения, 
    а также по улучшению внутренних процедур в целях повышения качества оказания государственных услуг;
  11. принятие мер по привлечению к ответственности лиц, виновных 
    в совершении нарушений законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, в случае выявления фактов таких нарушений;
  12. сведения об ознакомлении или об отказе в ознакомлении с актом руководителя объекта контроля, а также лиц, присутствовавших 
    при проведении контрольного мероприятия, их подписи или отказ от подписи;
  13. подпись Ответственных исполнителей, проводивших контрольное мероприятие.
При выявлении фактов нарушений законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг к материалам контрольного мероприятия приобщаются подтверждающие их документы, справки, заверенные надлежащим образом копии документов, а также письменные объяснения должностных лиц, имеющих к ним отношение, исходя 
из их функциональных обязанностей.
  1. Руководитель объекта контроля в течение трех рабочих дней со дня представления на ознакомление акта контрольного мероприятия:
при согласии с результатами контрольного мероприятия – подписывает оба экземпляра акта контрольного мероприятия;
при несогласии с результатами контрольного мероприятия – направляет структурному подразделению, ответственному за проведение Внутреннего государственного контроля, возражения к акту контрольного мероприятия 
в произвольной форме.
Возражения прилагаются к акту контрольного мероприятия, 
о чем делается соответствующая отметка.
  1. Структурное подразделение, ответственное за проведение Внутреннего государственного контроля, в течение 7 рабочих дней со дня завершения контрольного мероприятия представляет материалы и акты контрольного мероприятия руководителю государственного органа.
  2. По результатам рассмотрения материалов и акта контрольного мероприятия принимается одно из следующих решений:
  3. о направлении в адрес руководителя объекта контроля письма 
    о принятии мер по устранению выявленных нарушений, причин и условий, способствующих их совершению, улучшению внутренних процедур оказания государственных услуг, внесению соответствующих изменений и (или) дополнений в стандарты, регламенты государственных услуг и нормативные правовые акты, оптимизации процессов оказания государственных услуг, привлечению к ответственности лиц, виновных в нарушении законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг 
    (далее – Письмо о принятии мер);
  4. о принятии к сведению информации, содержащейся в материалах 
    и акте контрольного мероприятия, в случае отсутствия принятии мер 
    и замечаний.
  5. В случае, предусмотренном подпунктом 1) пункта 52 настоящих Правил, руководитель объекта контроля не позднее пяти рабочих дней со дня получения Письма о принятии мер предоставляет руководству структурного подразделения, ответственного за проведение Внутреннего государственного контроля, план мероприятий по устранению выявленных нарушений 
    и исполнению принятии мер (далее – План мероприятий).
  6. План мероприятий содержит перечень мер объекта контроля 
    по устранению выявленных нарушений и исполнению принятых мер 
    с указанием ответственных исполнителей, сроков исполнения и формы завершения.
  7. Объект контроля в сроки, указанные в Письме о принятии мер, представляет в структурное подразделение, ответственное за проведение внутреннего государтвенного контроля, информацию по исполнению Плана мероприятий и копии подтверждающих документов о привлечении 
    к ответственности лиц, виновных в нарушении законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг.
Параграф §2. Порядок проведения внутреннего мониторинга
качества оказания государственных услуг
  1. Внутренний мониторинг качества оказания государственных услуг проводится ежеквартально структурным подразделением центральных государственных органов, их ведомств и местных исполнительных органов, ответственных за проведение внутреннего государственного контроля, 
    и включает:
  2. анализ размещения проектов стандартов и регламентов государственных услуг для публичного обсуждения, отчетов о завершении публичного обсуждения, отчетов о деятельности по вопросам оказания государственных услуг на веб-портале «электронного правительства», официальном интернет-ресурсе государственного органа;
  3. анализ наличия утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг, соблюдения сроков их утверждения, размещения 
    на веб-портале «электронного правительства», официальном интернет-ресурсе государственного органа;
  4. анализ необходимости актуализации стандартов и регламентов государственной услуги;
  5. анализ законодательства Республики Казахстан на предмет выявления и/или исключения государственных услуг;
  6. анализ актуальности информации о порядке оказания государственных услуг в Едином контакт-центре по вопросам оказания государственных услуг, 
    в местах оказания государственных услуг, веб-портале «электронного правительства», официальном интернет-ресурсе государственного органа;
  7. анализ бизнес-процессов оказания государственных услуг на предмет оптимизации и автоматизации;
  8. анализ соблюдения требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг;
  9. выявление фактов отказа в оказании государственной услуги 
    по основаниям, не предусмотренным законами Республики Казахстан, а также нормативными правовыми актами при выдаче разрешений первой и второй категории, истребования от услугополучателей документов, которые могут быть получены из информационных систем, либо предоставление которых 
    не регламентировано стандартом государственной услуги;
  10. анализ наличия необходимых условий для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
  11. анализ обращений физических и юридических лиц;
  12. анализ внесения данных о стадии оказания государственной услуги 
    в информационной системе мониторинга оказания государственных услуг;
  13. анализ итогов общественного мониторинга качества оказания государственных услуг;
  14. обращение в государственные органы за дополнительной информацией, необходимой для проведения мониторинга качества оказания государственных услуг;
  15. По итогам внутреннего мониторинга качества оказания государственных услуг структурное подразделение, ответственное 
    за Внутренний государственный контроль, вырабатывает предложения по:
  16. совершенствованию бизнес-процессов оказания государственных услуг, в том числе по их автоматизации, оптимизации и переводу на оказание через некоммерческоеакционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Государственная корпорация);
  17. внесению изменений и (или) дополнений в Реестр государственных услуг, стандарты и регламенты государственных услуг;
  18. устранению выявленных фактов несоблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг;
  19. проведению контрольных мероприятий по фактам нарушений законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг;
  20. актуализации информации о порядке оказания государственных услуг 
    в Едином контакт-центре по вопросам оказания государственных услуг, 
    в местах оказания государственных услуг, веб-портале «электронного правительства», официальном интернет-ресурсе государственного органа;
  21. проведению разъяснительных мероприятий по информированию услугополучателей о порядке оказания государственной услуги;
  22. обеспечению повышения квалификации работников по оказанию государственных услуг.
  23. Предложения по итогам внутреннего мониторинга качества оказания государственных услуг вносятся на рассмотрение руководству государственного органа для последующего направления услугодателям 
    с указанием срока информирования о принятых мерах по их исполнению.
Параграф § 3. Предоставление в Агентство и его территориальные органы отчетов о работе по внутреннему государственному контролю
  1. Отчет о работе по внутреннему государственному контролю 
    с приложением аналитической справки по форме согласно приложению 1 
    к настоящим Правилам предоставляют:
центральные государственные органы – в Агентство;
территориальные подразделения центральных государственных органов 
и их ведомств – в территориальные органы Агентства;
Отчет содержит итоги внутреннего государственного контроля 
за качеством государственных услуг, оказываемых центральным государственным органом, его ведомствами, подведомственными организациями, а также физическими и юридическими лицами, координация деятельности которых осуществляется государственным органом.
  1. Отчет о работе по внутреннему государственному контролю 
    с приложением аналитической справки по форме согласно приложению 2
    к настоящим Правилам местные исполнительные органы предоставляют 
    в Агентство и его территориальные органы.
Отчет содержит итоги внутреннего государственного контроля 
за качеством государственных услуг, оказываемых местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, подведомственными организациями, а также физическими и юридическими лицами, координация деятельности которых осуществляется местными исполнительными органами.
Местные исполнительные органы районов (городов областного значения) предоставляют отчет по внутреннему государственному контролю за качеством оказания государственных услуг по утвержденной форме в местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом.
  1. Уполномоченный орган в сфере информатизации предоставляет 
    в Агентство ежеквартально не позднее 25 числа, следующего за отчетным периодом, информацию по государственным услугам,оказанным через Государственную корпорацию и в электронном виде с приложением аналитических справок по форме согласно приложениям3 и 4 к настоящим Правилам.
Информация содержит статистические данные по количеству государственных услуг оказанных черезГосударственную корпорацию
и ее филиалы, а также в электронном виде.
  1. Представленный отчет о работе по внутреннему государственному контролю подлежит корректировке Агентством или его территориальными органами по итогам четвертого квартала отчетного года только в случае предоставления государственным органом подтверждающих материалов 
    о необходимости корректировки.
Глава 4. Заключительные положения
  1. Результаты государственного контроля используются 
    при формировании итоговой оценки эффективности деятельности государственных органов по направлению «оказание государственных услуг».
  2. Результаты государственного контроля опубликовываются Агентством, его территориальными органами, Проверяемыми субъектами 
    в средствах массовой информации и (или) размещаются на их интернет-ресурсах в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Об утверждении Правил формирования и представления отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг и его типовой формы
Приказ Министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан от 25 июня 2013 года № 193. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 2 июля 2013 года № 8549
      В соответствии с подпунктом 8)статьи 8 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» ПРИКАЗЫВАЮ:
      1. Утвердить:
      1)Правила формирования и представления отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг согласно приложению 1 к настоящему приказу;
      2)Типовую форму отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг согласно приложению 2 к настоящему приказу.
      2. Департаменту развития системы государственного управления Министерства экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан (Кудайбергеновой А.А.) в установленном законодательством порядке обеспечить:
      1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
      2) направление настоящего приказа на официальное опубликование в средствах массовой информации в течение десяти календарных дней после его государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
      3) опубликование настоящего приказа на официальном 
интернет-ресурсе Министерства экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан.
      2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра экономики и бюджетного планирования Республики Казахстан Абылкасымову М.Е.
      3. Настоящий приказ вводится в действие со дня государственной регистрации и подлежит официальному опубликованию.
      Министр                                    Е. Досаев
Приложение 1         
к приказу Министра экономики и 
бюджетного планирования   
Республики Казахстан    
от 25 июня 2013 года № 193
   Правила формирования и представления отчета деятельности
центральных государственных органов, местных исполнительных
органов областей, городов республиканского значения, столицы,
районов, городов областного значения, акимов районов в городе,
городов районного значения, поселков, сел, сельских округов
по вопросам оказания государственных услуг
   1. Общие положения
      1. Настоящие Правила формирования и представления отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 8)статьи 8 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года.
      2. Правила регламентируют порядок формирования и представления отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг (далее – отчет).
      3. Отчет формируется в целях повышения прозрачности и подотчетности деятельности государственных органов, совершенствования процесса оказания государственных услуг.
      4. В настоящих Правилах используются следующие термины и определения:
      1) услугополучатель - физические и юридические лица, за исключением центральных государственных органов, загранучреждений Республики Казахстан, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов;
      2) услугодатель - центральные государственные органы, загранучреждения Республики Казахстан, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также физические и юридические лица, оказывающие государственные услуги в соответствии сзаконодательством Республики Казахстан;
      3) государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;
      4) общественный мониторинг качества оказания государственных услуг - деятельность физических лиц, некоммерческих организаций по сбору, анализу информации об уровне качества оказания государственных услуг и выработке рекомендаций; 
      5) оценка качества оказания государственных услуг - деятельность по определению эффективности мер по обеспечению услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, оказываемыми центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов;
      6) автоматизация процесса оказания государственной услуги - процедура преобразования административных процессов услугодателя для обеспечения оказания государственной услуги в электронной форме; 
      7) оптимизация процесса оказания государственной 
услуги - мероприятие, направленное на упрощение процесса оказания государственной услуги, сокращение срока оказания государственной услуги, перечня документов, представляемых услугополучателями, а также звеньев процесса ее оказания, в том числе путем автоматизации;
      8) веб-портал«электронного правительства» - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, оказываемым в электронной форме.
   2. Порядок формирования отчета
      5. Отчет должен содержать сведения:
      об основных направлениях деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг;
      о количестве государственных услуг;
      о результатах деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по совершенствованию, оптимизации и автоматизации процесса оказания государственных услуг;
      о механизме обратной связи с услугополучателями;
      о мерах, принятых по обращениям физических и юридических лиц, направленных на повышение качества государственных услуг.
      6. Источниками информации для отчета могут являться:
      1) статистические данные;
      2) результатыоценки эффективности деятельности государственных органов по направлению «Оказание государственных услуг», проведенной уполномоченными государственными органами;
      3) результаты контроля за качеством оказания государственных услуг;
      4) результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг;
      5) результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг;
      6) результаты опросов услугополучателей.
      7. Информация, используемая при разработке отчета, должна соответствовать следующим критериям: 
      1) достоверности (используются способы сбора и обработки данных с возможностью проверки точности полученных данных в процессе мониторинга);
      2) сопоставимости (используются сравнительные данные за различные временные периоды);
      3) объективности (используются данные из нескольких независимых источников);
      4) экономичности (получение данных производится с минимально возможными затратами, с использованием существующих методов сбора информации);
      5) прогнозируемости (используются индикаторы, показатели, содержащиеся в стратегических планах, программах, планах мероприятий и так далее);
      6) полноты (к отчету прикладывается весь перечень источников информации, которые используются для проверки данных и подготовки анализа).
      8. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районы, города областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов при формировании отчета используют таблицы, диаграммы, презентации, фотографии, слайды.
      9. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов ежегодно, не позднее 30 апреля года следующего за отчетным, размещают на веб-портале «электронного правительства», интернет-ресурсах и в других средствах массовой информации отчет за предыдущий год согласнотиповой форме, утвержденной настоящим приказом.
Приложение 2         
к приказу Министра экономики и 
бюджетного планирования   
Республики Казахстан    
от 25 июня 2013 года № 193
   Типовая форма отчета деятельности центральных
государственных органов, местных исполнительных органов
областей, городов республиканского значения, столицы, районов,
городов областного значения, акимов районов в городе, городов
районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам
оказания государственных услуг
      Сноска. Типовая форма в редакции приказа Министра национальной экономики РК от 09.12.2015№ 757(вводится в действие с 01.03.2016).
      1. Общие положения
      1) Сведения об услугодателе.
      2) Информация о государственных услугах:
      количество государственных услуг;
      количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»;
      количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной и (или) платной основе;
      количество государственных услуг, оказываемых в бумажной и (или) электронной форме;
      количество утвержденных стандартов и регламентов государственных услуг;
      3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
      2. Работа с услугополучателями
      1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
      2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг.
      3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
      3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг
      1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
      2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
      3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
      4. Контроль за качеством оказания государственных услуг
      1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
      2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
      3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
      4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
      5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
с последними изменениями, внесенными законом РК от 06.04.2016 № 484-V
      Вниманию пользователей!
      Для удобства пользования РЦПИ создано ОГЛАВЛЕНИЕ
      Настоящий Закон регулирует общественные отношения в сфере  оказания государственных услуг.
   Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
      Статья 1. Основные понятия, используемые
                 в настоящем Законе
      В настоящем Законе используются следующие основные понятия:
      1) уполномоченный орган в сфере информатизации – центральный исполнительный орган, осуществляющий руководство и межотраслевую координацию в сфере информатизации и «электронного правительства»;
      2) принцип «одного окна» – форма централизованного оказания государственной услуги, предусматривающая минимальное участие услугополучателя в сборе и подготовке документов при оказании государственной услуги и ограничение его непосредственного контакта с услугодателями;
      3) услугополучатель – физические и юридические лица, за исключением центральных государственных органов, загранучреждений Республики Казахстан, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов;
      4) услугодатель – центральные государственные органы, загранучреждения Республики Казахстан, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также физические и юридические лица, оказывающие государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
      5) государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ;
      6) регламент государственной услуги – нормативный правовой акт, устанавливающий требования по соблюдению стандарта государственной услуги и определяющий порядок деятельности услугодателей, в том числе порядок взаимодействия с иными услугодателями, Государственной корпорацией "Правительство для граждан", а также использования информационных систем в процессе оказания государственных услуг;
      7) стандарт государственной услуги – нормативный правовой акт, устанавливающий требования к оказанию государственной услуги, а также включающий характеристики процесса, формы, содержание и результат оказания государственной услуги;
      8) реестр государственных услуг – классифицированный перечень государственных услуг;
      9) Единый контакт-центр – юридическое лицо, определенное Правительством Республики Казахстан, выполняющее функции информационно-справочной службы по предоставлению услугополучателям информации по вопросам оказания государственных и иных услуг, а также государственным органам – информации по вопросам оказания информационно-коммуникационных услуг;
      10) информационная система мониторинга оказания государственных услуг – информационная система, предназначенная для автоматизации и мониторинга процесса оказания государственных услуг, в том числе оказываемых через Государственную корпорацию "Правительство для граждан";
      11) общественный мониторинг качества оказания государственных услуг – деятельность физических лиц, некоммерческих организаций по сбору, анализу информации об уровне качества оказания государственных услуг и выработке рекомендаций;
      12) оценка качества оказания государственных услуг – деятельность по определению эффективности мер по обеспечению услугополучателей доступными и качественными государственными услугами, оказываемыми центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов;
      13) государственный контроль за качеством оказания государственных услуг – деятельность по проверке и мониторингу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также физическими и юридическими лицами, оказывающими государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
      14) уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг – центральный государственный орган, осуществляющий в пределах своей компетенции деятельность по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг;
      15) автоматизация процесса оказания государственной услуги – процедура преобразования административных процессов услугодателя для обеспечения оказания государственной услуги в электронной форме;
      16) оптимизация процесса оказания государственной услуги – мероприятие, направленное на упрощение процесса оказания государственной услуги, сокращение срока оказания государственной услуги, перечня документов, представляемых услугополучателями, а также звеньев процесса ее оказания, в том числе путем автоматизации;
      17) уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг – центральный государственный орган, осуществляющий руководство и межотраслевую координацию в сфере оказания государственных услуг;
      18) Государственная корпорация "Правительство для граждан" (далее – Государственная корпорация) – юридическое лицо, созданное по решению Правительства Республики Казахстан, для оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан, организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу "одного окна", а также обеспечения оказания государственных услуг в электронной форме;
      19) веб-портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, оказываемым в электронной форме.
      Сноска. Статья 1 с изменениями, внесенными законами РК от 23.11.2015 № 417-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
от 24.11.2015 № 419-V (вводится в действие с 01.01.2016); от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016).
      Статья 2. Законодательство Республики Казахстан в сфере
                 оказания государственных услуг
      1. Законодательство Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг основывается на Конституции Республики Казахстан, состоит из настоящего Закона и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан.
      2. Если международным договором, ратифицированным Республикой Казахстан, установлены иные правила, чем те, которые содержатся в настоящем Законе, то применяются правила международного договора.
      Статья 3. Основные принципы оказания государственных услуг
      Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:
      равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
      недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
      подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
      качества и доступности государственных услуг;
      постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
      экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
      Статья 4. Права услугополучателей
      1. Услугополучатели имеют право:
      1) получать в доступной форме от услугодателя полную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги;
      2) получать государственную услугу в соответствии со стандартом государственной услуги;
      3) обжаловать решения, действия (бездействие) центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, а также услугодателя и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг в порядке, установленном законодательными актами Республики Казахстан;
      4) получать государственную услугу в бумажной и (или) электронной форме в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
      5) участвовать в публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг в порядке, предусмотренном статьей 15 настоящего Закона;
      6) обращаться в суд с иском о защите нарушенных прав, свобод и законных интересов в сфере оказания государственных услуг.
      2. Иностранцы, лица без гражданства и иностранные юридические лица получают государственные услуги наравне с гражданами и юридическими лицами Республики Казахстан, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
      Сноска. Статья 4 с изменениями, внесенными законами РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016); от 03.12.2015 № 433-V (вводится в действие с 01.01.2016).
      Статья 5. Права и обязанности услугодателей
      1. Услугодатели имеют право:
      1) обращаться с запросом в центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, к акимам районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов за информацией, необходимой для оказания государственных услуг;
      2) отказывать в оказании государственных услуг в случаях и по основаниям, установленным законами Республики Казахстан.
      2. Услугодатели обязаны:
      1) оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг;
      2) создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
      3) предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
      4) предоставлять центральным государственным органам, местным исполнительным органам областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимам районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, иным услугодателям, Государственной корпорации документы и информацию, необходимые для оказания государственных услуг, в том числе посредством интеграции информационных систем, в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
      5) обеспечить доставку результата государственной услуги в Государственную корпорацию, оказываемой через Государственную корпорацию, не позднее чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги, установленного стандартом государственной услуги;
      6) повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг, а также обучать навыкам общения с инвалидами;
      7) рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные настоящим Законом;
      8) информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
      9) принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;
      10) обеспечивать бесперебойное функционирование информационных систем, содержащих необходимые сведения для оказания государственных услуг;
      11) обеспечивать внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги в порядке, установленном уполномоченным органом в сфере информатизации;
      12) получать письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
      При оказании государственных услуг не допускается истребования от услугополучателей:
      1) документов, которые могут быть получены из информационных систем;
      2) нотариально засвидетельствованных копий документов, оригиналы которых представлены для сверки услугодателю, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, регулирующим вопросы пенсионного и социального обеспечения.
      Сноска. Статья 5 с изменениями, внесенными законами РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016); от 03.12.2015 № 433-V (вводится в действие с 01.01.2016).
   Глава 2. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
      Статья 6. Компетенция Правительства Республики Казахстан в
                 сфере оказания государственных услуг
      Правительство Республики Казахстан:
      1) разрабатывает основные направления государственной политики в сфере оказания государственных услуг и организует их осуществление;
      2) утверждает реестр государственных услуг;
      2-1) утверждает положение о Межведомственной комиссии по отбору государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, и ее состав;
       3) - 9) исключены Законом РК от 29.09.2014 № 239-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
      10) выполняет иные функции, возложенные на него Конституцией, настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан и актами Президента Республики Казахстан.
      Сноска. Статья 6 с изменениями, внесенными законами РК от 29.09.2014 № 239-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016).
      Статья 7. Компетенция уполномоченного органа по оценке и
                 контролю за качеством оказания
                 государственных услуг
      Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг:
      1) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции;
      2) осуществляет государственный контроль за качеством оказания государственных услуг;
      3) разрабатывает и утверждает правила государственного контроля за качеством оказания государственных услуг;
      4) запрашивает информацию о результатах внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг;
      5) разрабатывает и утверждает методику оценки качества оказания государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации;
      6) осуществляет формирование и реализацию государственного социального заказа по проведению общественного мониторинга качества оказания государственных услуг;
       7) исключен Законом РК от 02.11.2015 № 384-V (вводится в действие с 01.01.2016);
      8) оказывает информационную, консультативную, методическую поддержку физическим лицам и некоммерческим организациям по проведению общественного мониторинга качества оказания государственных услуг;
      9) осуществляет иные функции, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан.
      Сноска. Статья 7 с изменениями, внесенными законами РК от 02.11.2015 № 384-V (вводится в действие с 01.01.2016); от 23.11.2015 № 417-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      Статья 8. Компетенция уполномоченного органа в сфере
                 оказания государственных услуг
      Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг:
      1) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг;
      2) разрабатывает и утверждает правила ведения реестра государственных услуг;
      3) осуществляет разработку и ведение реестра государственных услуг;
      4) разрабатывает и утверждает правила по разработке стандартов и регламентов государственных услуг по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации;
      5) осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг;
      6) проводит мониторинг деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения и столицы по разработке стандартов и (или) регламентов государственных услуг;
      7) разрабатывает и утверждает методику определения стоимости государственной услуги;
      8) разрабатывает и утверждает порядок формирования, сроки представления и типовую форму отчета деятельности центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов по вопросам оказания государственных услуг;
      9) разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг;
      10) осуществляет иные полномочия, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.
      Сноска. Статья 8 с изменением, внесенным Законом РК от 29.09.2014 № 239-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      Статья 9. Компетенция уполномоченного органа
                 в сфере информатизации
      Уполномоченный орган в сфере информатизации:
      1) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции;
       2) исключен Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016);
       3) исключен Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016);
       4) исключен Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016);
       5) исключен Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016);
       6) исключен Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016);
      7) разрабатывает и утверждает перечень государственных услуг, подлежащих оптимизации и автоматизации, и сроки их перевода в электронную форму;
      8) организует и координирует работу Единого контакт-центра;
      8-1) утверждает перечень государственных услуг, оказываемых в электронной форме на основании одного заявления;
      9) утверждает правила деятельности Единого контакт-центра;
      10) утверждает правила взаимодействия Единого контакт-центра с центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также услугодателями;
      11) осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих электронную форму оказания государственных услуг;
      12) разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых в электронной форме;
      12-1) осуществляет проверку деятельности Государственной корпорации в пределах компетенции;
      12-2) вправе получать от государственных органов и организаций сведения о деятельности Государственной корпорации;
      13) разрабатывает и утверждает правила оптимизации и автоматизации государственных услуг;
      14) осуществляет иные полномочия, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.
      Сноска. Статья 9 с изменениями, внесенными Законом РК от 29.09.2014 № 239-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016); от 24.11.2015 № 419-V (вводится в действие с 01.01.2016).
      Статья 9-1. Компетенция уполномоченного органа,
                   определяемого Правительством Республики
                   Казахстан из числа центральных государственных органов
      Уполномоченный орган:
      1) разрабатывает и утверждает правила деятельности Государственной корпорации;
      2) разрабатывает и утверждает правила отбора государственных услуг, подлежащих оказанию через Государственную корпорацию, по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации;
      3) осуществляет организацию и контроль за деятельностью Государственной корпорации;
      4) координирует деятельность Государственной корпорации и ее взаимодействие с услугодателями;
      5) осуществляет методологическое обеспечение деятельности Государственной корпорации;
      6) осуществляет согласование проектов стандартов государственных услуг, предусматривающих оказание государственных услуг через Государственную корпорацию;
      7) разрабатывает предложения по совершенствованию стандартов государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию;
      8) определяет порядок ценообразования на услуги, оказываемые Государственной корпорацией.
      Сноска. Глава 2 дополнена статьей 9-1 в соответствии с Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016).
      Статья 10. Компетенция центральных государственных органов
      Центральные государственные органы:
      1) разрабатывают и утверждают стандарты государственных услуг;
      2) разрабатывают и утверждают регламенты государственных услуг;
      3) обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных услуг;
      4) обеспечивают доступность стандартов и регламентов государственных услуг;
      5) обеспечивают информированность услугополучателей в доступной форме о порядке оказания государственных услуг;
      6) рассматривают обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг;
      7) принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;
      8) обеспечивают повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, общения с инвалидами;
      9) принимают меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации;
      10) обеспечивают предоставление информации в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг для проведения оценки качества оказания государственных услуг, а также информации по результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан;
      11) обеспечивают предоставление информации в уполномоченный орган в сфере информатизации для проведения оценки качества оказания государственных услуг, оказываемых в электронной форме, в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан;
      12) предоставляют доступ Государственной корпорации к информационным системам, содержащим необходимые для оказания государственных услуг сведения, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан;
      13) предоставляют информацию о порядке оказания государственных услуг в Единый контакт-центр;
      14) проводят внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
      15) обеспечивают соблюдение услугодателями стандартов государственных услуг;
      16) осуществляют иные полномочия, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.
      Сноска. Статья 10 с изменениями, внесенными законами РК от 29.09.2014 № 239-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016); от 24.11.2015 № 419-V (вводится в действие с 01.01.2016); от 03.12.2015 № 433-V (вводится в действие с 01.01.2016).
      Статья 11. Компетенция местных исполнительных органов
                  областей, городов республиканского значения,
                  столицы, районов, городов областного значения,
                  акимов районов в городе, городов районного 
                  значения, поселков, сел, сельских округов
      Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов:
      1) обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных услуг на территории соответствующей административно-территориальной единицы;
      2) обеспечивают доступность стандартов и регламентов государственных услуг;
      3) обеспечивают информированность услугополучателей в доступной форме о порядке оказания государственных услуг;
      4) рассматривают обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг;
      5) принимают меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;
      6) обеспечивают повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, общения с инвалидами;
      7) принимают меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации;
      8) обеспечивают предоставление информации в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг для проведения оценки качества оказания государственных услуг, а также информации по результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан;
      9) обеспечивают предоставление информации в уполномоченный орган в сфере информатизации для проведения оценки качества оказания государственных услуг, оказываемых в электронной форме, в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан;
      10) предоставляют доступ Государственной корпорации к информационным системам, содержащим необходимые для оказания государственных услуг сведения, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан;
      11) предоставляют информацию о порядке оказания государственных услуг в Единый контакт-центр;
      12) проводят внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
      13) обеспечивают соблюдение услугодателями стандартов государственных услуг;
      14) осуществляют в интересах местного государственного управления иные полномочия, возлагаемые законодательством Республики Казахстан.
      Сноска. Статья 11 с изменениями, внесенными законами РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016); от 24.11.2015 № 419-V (вводится в действие с 01.01.2016); от 03.12.2015 № 433-V (вводится в действие с 01.01.2016).
      Статья 11-1. Организация деятельности Государственной корпорации
      1. Государственная корпорация является единым провайдером, осуществляющим деятельность в сфере оказания государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по принципу "одного окна", регистрации залогов движимого имущества, не подлежащего обязательной государственной регистрации физических и юридических лиц, технического обследования зданий, сооружений и (или) их составляющих, ведения государственного земельного кадастра, пенсионного и социального обеспечения.
      Иным лицам запрещается осуществление деятельности единого провайдера.
      2. Государственная корпорация создается в форме акционерного общества, является некоммерческой организацией.
      Государственная корпорация имеет свои филиалы.
      3. Единственным акционером Государственной корпорации является Правительство Республики Казахстан. Уполномоченный орган Государственной корпорации определяется решением Правительства Республики Казахстан из числа центральных государственных органов.
      4. Государственная корпорация:
      1) обеспечивает повышение качества оказания государственных услуг;
      2) обеспечивает соблюдение стандартов и регламентов государственных услуг;
      3) обеспечивает информированность услугополучателей о порядке оказания государственных услуг;
      4) рассматривает обращения услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг;
      5) обеспечивает повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг;
      6) оказывает государственные услуги физическим и (или) юридическим лицам по принципу "одного окна" в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
      7) осуществляет иные полномочия, предусмотренные настоящим Законом, иными законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан и Правительства Республики Казахстан.
      Сноска. Глава 2 дополнена статьей 11-1 в соответствии с Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016).
   Глава 3. РЕЕСТР, СТАНДАРТ
И РЕГЛАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
      Статья 12. Реестр государственных услуг
      1. Государственные услуги подлежат включению в реестр государственных услуг.
      2. Реестр государственных услуг предусматривает:
      наименование государственной услуги;
      сведения об услугополучателе (физическое и (или) юридическое лицо); наименование центрального государственного органа, разрабатывающего стандарт государственной услуги; наименование услугодателя;
      наименование организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги, и (или) указание на веб-портал «электронного правительства» в случае оказания государственной услуги в электронной форме;
      форму оказания государственной услуги;
      платность либо бесплатность оказания государственной услуги.
      Статья 13. Общие требования к разработке и утверждению
                  стандарта государственной услуги
      1. Для обеспечения единых требований к качеству оказания государственных услуг центральными государственными органами разрабатываются и утверждаются стандарты государственных услуг, в том числе для государственных услуг, оказываемых загранучреждениями Республики Казахстан, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.
      Стандарт государственной услуги, оказываемой государственным органом, подчиненным и подотчетным Президенту Республики Казахстан, утверждается по согласованию с Администрацией Президента Республики Казахстан.
      Стандарт государственной услуги разрабатывается и утверждается в течение трех месяцев со дня утверждения реестра государственных услуг или внесения дополнений в него.
       Стандарт государственной услуги разрабатывается и утверждается в течение трех месяцев с даты включения государственной услуги в реестр государственных услуг. 
      2. Проект стандарта государственной услуги подлежит публичному обсуждению в порядке, предусмотренном статьей 15 настоящего Закона.
      3. Принятие, изменение, дополнение и отмена стандартов государственных услуг осуществляются на основе предложений уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, уполномоченного органа в сфере оказания государственных услуг, уполномоченного органа в сфере информатизации, центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также по итогам общественного мониторинга качества оказания государственных услуг и (или) рассмотрения обращений услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
      Сноска. Статья 13 с изменениями, внесенными законами РК от 29.09.2014 № 239-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 06.04.2016 № 484-V (вводится в действие по истечении тридцати календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      Статья 14. Требования к содержанию стандарта
                  государственной услуги
      Стандарт государственной услуги предусматривает:
      1) общие положения: наименование государственной услуги;
      наименование центрального государственного органа, разрабатывающего стандарт государственной услуги; наименование услугодателя;
      2) порядок оказания государственной услуги:
      срок оказания государственной услуги; форму оказания государственной услуги; результат оказания государственной услуги;
      размер платы, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
      график работы услугодателя;
      перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги;
      основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законами Республики Казахстан;
      3) порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также услугодателей и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг;
      4) иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию.
      Сноска. Статья 14 с изменениями, внесенными Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016).
      Статья 15. Публичное обсуждение проектов стандартов
                  государственных услуг
      1. Публичное обсуждение проектов стандартов государственных услуг проводится с целью учета замечаний и предложений физических и юридических лиц, права, свободы и законные интересы которых затрагиваются стандартами государственных услуг.
      2. Центральный государственный орган, разрабатывающий стандарт государственной услуги, размещает проект стандарта государственной услуги для его публичного обсуждения на веб-портале «электронного правительства», своем интернет-ресурсе и (или) интернет-ресурсах местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, а также обеспечивает иными способами информирование услугополучателей о проекте стандарта государственной услуги в течение пяти рабочих дней со дня включения государственной услуги в реестр государственных услуг.
      3. Публичное обсуждение проекта стандарта государственной услуги осуществляется в течение тридцати календарных дней со дня его размещения для публичного обсуждения.
      4. Центральный государственный орган, разрабатывающий проект стандарта государственной услуги, составляет отчет о завершении публичного обсуждения проекта стандарта государственной услуги, который подлежит размещению на веб-портале «электронного правительства», своем интернет-ресурсе и (или) интернет-ресурсах местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа.
      Отчет о завершении публичного обсуждения проекта стандарта государственной услуги содержит:
      перечень и краткое содержание замечаний и предложений, полученных в ходе публичного обсуждения, с приложением обоснований по принятым и (или) непринятым замечаниям и предложениям;
      информацию о способе ознакомления с проектом стандарта государственной услуги, доработанного с учетом поступивших замечаний и предложений.
      Замечания и предложения физических и юридических лиц к проекту стандарта государственной услуги, поступившие по истечении срока, указанного в пункте 3 настоящей статьи, не подлежат рассмотрению.
      Проект стандарта государственной услуги, доработанный по результатам публичного обсуждения, и отчет о завершении публичного обсуждения проекта стандарта государственной услуги направляются на согласование в заинтересованные центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимам районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов.
      5. Проекты нормативных правовых актов по внесению изменений и (или) дополнений в утвержденные стандарты государственных услуг в обязательном порядке подлежат публичному обсуждению в порядке, установленном настоящей статьей.
      Статья 16. Требования к разработке регламента
                 государственной услуги
      1. Для организации деятельности услугодателей в течение тридцати календарных дней после введения в действие стандарта государственной услуги центральными государственными органами и местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы разрабатываются и утверждаются регламенты государственных услуг.
      2. Регламент государственной услуги, разрабатываемый центральным государственным органом, утверждается нормативным правовым актом центрального государственного органа или его руководителя.
      3. Регламент государственной услуги, разрабатываемый местным исполнительным органом области, города республиканского значения, столицы, в том числе для местного исполнительного органа района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, утверждается нормативным правовым постановлением акимата области, города республиканского значения, столицы.
      Сноска. Статья 16 с изменением, внесенным Законом РК от 06.04.2016 № 484-V (вводится в действие по истечении тридцати календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      Статья 17. Требования к содержанию регламента
                  государственной услуги
      Регламент государственной услуги предусматривает:
      1) общие положения;
      2) описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги;
      3) описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги;
      4) описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги.
      Сноска. Статья 17 с изменениями, внесенными Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016).
   Глава 4. ОКАЗАНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
      Статья 18. Оказание государственных услуг
      Государственные услуги оказываются:
      1) услугодателями;
      2) через Государственную корпорацию;
      3) посредством веб-портала «электронного правительства» и абонентского устройства подвижной сети.
      Сноска. Статья 18 с изменениями, внесенными законами РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016); от 24.11.2015 № 419-V (вводится в действие с 01.01.2016).
      Статья 19. Оказание государственных услуг услугодателями
      Требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются стандартом и регламентом государственных услуг.
      В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель отказывает в приеме заявления.
      Сноска. Статью 19 с изменением, внесенным Законом РК от 06.04.2016 № 484-V (вводится в действие по истечении тридцати календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      Статья 19-1. Отказ в оказании государственных услуг
                    услугодателями
      1. При отказе в оказании государственной услуги услугодатель направляет услугополучателю ответ с указанием причин отказа.
      2. Услугодатели отказывают в оказании государственных услуг по следующим основаниям:
      1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;
      2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Республики Казахстан;
      3) отрицательный ответ уполномоченного государственного органа на запрос о согласовании, который требуется для оказания государственной услуги, а также отрицательное заключение экспертизы, исследования либо проверки;
      4) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение (приговор) суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности, требующих получения определенной государственной услуги;
      5) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением государственной услуги.
      3. В случае устранения услугополучателем причин отказа в оказании государственной услуги услугополучатель может обратиться повторно для получения государственной услуги в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
      4. Действие пункта 2 настоящей статьи не распространяется на случаи получения лицензии в порядке, установленном Законом Республики Казахстан «О разрешениях и уведомлениях».
      5. Законами Республики Казахстан могут устанавливаться иные основания для отказа в оказании государственных услуг.
      Сноска. Глава дополнена статьей 19-1 в соответствии с Законом РК от 06.04.2016 № 484-V (вводится в действие по истечении тридцати календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      Статья 20. Оказание государственных услуг через
                  Государственную корпорацию
      1. При оказании государственных услуг через Государственную корпорацию, оказание которых предусматривает отправку заявления и документов услугополучателя услугодателям на бумажном носителе, день приема заявлений и документов не входит в срок оказания государственной услуги, установленный стандартом государственной услуги.
      2. Работник Государственной корпорации обязан принять заявление услугополучателя при наличии у него полного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги.
      В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, работник Государственной корпорации отказывает в приеме заявления.
      3. При оказании государственной услуги через Государственную корпорацию идентификацию личности услугополучателя осуществляют работники Государственной корпорации.
      4. При оказании государственных услуг через Государственную корпорацию взаимодействие с услугодателями осуществляется с использованием информационной системы мониторинга оказания государственных услуг.
      5. По заявлению услугополучателя работник Государственной корпорации заверяет электронную копию документа с представленного услугополучателем оригинала документа.
      6. Работники Государственной корпорации при оказании государственных услуг обязаны получать письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
      Сноска. Статья 20 в редакции Закона РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016).
      Статья 21. Оказание государственных услуг
                  в электронной форме
      1. Оказание государственных услуг в электронной форме осуществляется посредством веб-портала «электронного правительства» в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
      2. Результатом оказания государственной услуги в электронной форме является выдача электронного документа или документа на бумажном носителе либо сведения из информационной системы «электронного правительства».
      2-1. Результаты оказания государственных услуг в электронной форме, полученных посредством абонентского устройства подвижной сети, направляются в кабинет пользователя на веб-портале «электронного правительства» в форме электронного документа, а также по выбору услугополучателя на его абонентский номер в виде короткого текстового сообщения.
      2-2. Обязательные реквизиты результатов оказания государственных услуг в электронной форме, полученных посредством абонентского устройства подвижной сети, а также порядок проверки их достоверности регулируются законодательством Республики Казахстан об информатизации.
      2-3. Результаты оказания государственных услуг в электронной форме, полученных посредством абонентского устройства подвижной сети, используются услугополучателем для подтверждения фактов, имеющих юридическое значение, без необходимости их представления на бумажном носителе.
      3. При оказании государственной услуги в электронной форме через Государственную корпорацию на основании письменного согласия услугополучателя его запрос в форме электронного документа заверяется электронной цифровой подписью работника Государственной корпорации, выданной ему для использования в служебных целях.
      4. Услугополучателям может быть оказано несколько государственных услуг в электронной форме на основании одного заявления в порядке, определяемом уполномоченным органом в сфере информатизации.
      5. Для оказания государственных услуг в электронной форме государственные органы обязаны на постоянной основе поддерживать в актуальном состоянии электронные информационные ресурсы, находящиеся в их информационных системах.
      Сноска. Статья 21 с изменениями, внесенными законами РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016); от 24.11.2015 № 419-V (вводится в действие с 01.01.2016).
      Статья 22. Оптимизация процессов оказания
                  государственных услуг
      Оптимизация процессов оказания государственных услуг осуществляется центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов на постоянной основе в порядке, определяемом уполномоченным органом в сфере информатизации.
      Статья 23. Информирование услугополучателей о порядке
                  оказания государственных услуг
      1. Информация о порядке оказания государственных услуг предоставляется посредством:
      1) размещения стандартов государственных услуг в местах нахождения услугодателей и Государственной корпорации;
      2) обращения физических и юридических лиц к услугодателям;
      3) размещения стандартов государственных услуг на веб-портале «электронного правительства», интернет-ресурсах центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, услугодателей и других средствах массовой информации;
      4) обращения в Единый контакт-центр.
      2. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов и услугодатели в течение трех рабочих дней с даты утверждения или изменения стандарта государственной услуги актуализируют информацию о порядке ее оказания.
      3. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, услугодатели и Государственная корпорация обязаны незамедлительно предоставлять услугополучателям информацию о порядке оказания государственных услуг с необходимыми разъяснениями при их обращении.
      4. Информация о стадии оказания государственной услуги предоставляется услугополучателю при его обращении в Единый контакт-центр и (или) к услугодателю.
      5. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов ежегодно размещают на веб-портале «электронного правительства», интернет-ресурсах и других средствах массовой информации отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг.
      6. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц. Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.
      Сноска. Статья 23 с изменениями, внесенными законами РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016); от 24.11.2015 № 419-V (вводится в действие с 01.01.2016).
      Статья 24. Плата за оказание государственных услуг
      1. Государственные услуги в Республике Казахстан оказываются на платной или бесплатной основе в соответствии с законами Республики Казахстан.
      2. Не допускается установление для услугополучателя платы за оказание государственных услуг, бесплатное предоставление которых гарантировано законами Республики Казахстан.
      Статья 25. Особенности рассмотрения жалоб по вопросам
                  оказания государственных услуг
      1. Жалобы услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учетом особенностей, установленных настоящим Законом.
      2. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
      Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
      3. Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг по итогам рассмотрения жалобы обязан:
      1) обеспечить комплексное изучение причин неудовлетворения услугополучателя принятым решением центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации по его жалобе;
      2) в случае установления факта несоблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг со стороны центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа направить в их адрес предложения для принятия мер по восстановлению нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателя;
      3) осуществлять контроль своевременности и полноты удовлетворения жалобы услугополучателя со стороны центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа.
      4. Срок рассмотрения жалобы уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, центральным государственным органом, местным исполнительным органом области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акимом района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа продлевается не более чем на десять рабочих дней в случаях необходимости:
      1) проведения дополнительного изучения или проверки по жалобе либо проверки с выездом на место;
      2) получения дополнительной информации.
      В случае продления срока рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней с момента продления срока рассмотрения жалобы сообщает в письменной форме (при подаче жалобы на бумажном носителе) или электронной форме (при подаче жалобы в электронном виде) услугополучателю, подавшему жалобу, о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причин продления.
      Сноска. Статья 25 с изменениями, внесенными Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016).
   Глава 5. Государственный контроль за качеством оказания
государственных услуг. Оценка и общественный мониторинг
качества оказания государственных услуг
      Сноска. Заголовок главы 5 в редакции Закона РК от 23.11.2015 № 417-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      Статья 26. Принципы проведения государственного контроля
                  за качеством оказания государственных услуг,
                  оценки и общественного мониторинга качества
                  оказания государственных услуг
      Проведение государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:
      1) законности;
      2) объективности;
      3) беспристрастности;
      4) достоверности;
      5) всесторонности;
      6) прозрачности.
      Сноска. Статья 26 в редакции Закона РК от 23.11.2015 № 417-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      Статья 27. Особенности проведения государственного
                  контроля за качеством оказания государственных
                  услуг
      1. Государственный контроль за качеством оказания государственных услуг осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
      2. Объектом государственного контроля за качеством оказания государственных услуг является деятельность в сфере оказания государственных услуг центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также физических и юридических лиц, оказывающих государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
      Сноска. Статья 27 в редакции Закона РК от 23.11.2015 № 417-V (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      Статья 28. Порядок проведения оценки качества оказания 
                  государственных услуг
      Оценка качества оказания государственных услуг, за исключением государственных услуг, оказываемых в электронной форме, осуществляется уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в порядке, установленном законодательствомРеспублики Казахстан.
      Оценка качества государственных услуг, оказываемых в электронной форме, осуществляется уполномоченным органом в сфере информатизации в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
      Статья 29. Общественный мониторинг качества оказания
                  государственных услуг
      1. Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг проводится физическими лицами, некоммерческими организациями по собственной инициативе и за свой счет.
      Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг также проводится по государственному социальному заказу уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
      2. При проведении общественного мониторинга качества оказания государственных услуг физические лица, некоммерческие организации вправе запрашивать у центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, Государственной корпорации необходимую информацию, относящуюся к сфере оказания государственных услуг, в случае отсутствия данной информации на их интернет-ресурсах, за исключением информации, составляющей государственные секреты, коммерческую и иную охраняемую законом тайну в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
      3. По результатам общественного мониторинга качества оказания государственных услуг физические лица, некоммерческие организации составляют заключение. Заключение общественного мониторинга качества оказания государственных услуг включает:
      1) информацию о соблюдении центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимами районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, Государственной корпорацией, а также услугодателями требований законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг;
      2) рекомендации по устранению выявленных в ходе общественного мониторинга качества оказания государственных услуг фактов несоблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг;
      3) предложения по повышению качества оказания государственных услуг;
      4) предложения по внесению изменений и дополнений в стандарты государственных услуг.
      4. Центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, Государственная корпорация, а также услугодатели принимают меры по повышению качества оказания государственных услуг с учетом заключения общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
      Сноска. Статья 29 с изменением, внесенным Законом РК от 17.11.2015 № 408-V (вводится в действие с 01.03.2016).
   Глава 6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
      Статья 30. Ответственность за нарушение законодательства
                  Республики Казахстан в сфере оказания
                  государственных услуг
      Нарушение законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг влечет ответственность, установленную законами Республики Казахстан.
      Статья 31. Порядок введения в действие настоящего Закона
      Настоящий Закон вводится в действие по истечении тридцати календарных дней после его первого официального опубликования.
      Президент
      Республики Казахстан                       Н. НАЗАРБАЕВ
Закон Республики Казахстан от 16 мая 2014 года № 202-V ЗРК «О разрешениях и уведомлениях» (.rar 95.7 КБ) Скачать
Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 9 декабря 2015 года № 12372
     
В соответствии с подпунктом 2-1) статьи 15 Закона Республики Казахстан от 16 мая 2014 года «О разрешениях и уведомлениях» ПРИКАЗЫВАЮ:
      1. Утвердить прилагаемые Правила ведения государственного электронного реестра разрешений и уведомлений. 
       2. Комитету связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (Сарсенов С.С.) обеспечить: 
       1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан; 
       2) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан, направление его копии на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе «Әділет»; 
       3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан и на интранет-портале государственных органов; 
       4) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Юридический департамент Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) настоящего приказа. 
      3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан.
       4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
     
      Министр
      по инвестициям и развитию
      Республики Казахстан                       А. Исекешев
     
      «СОГЛАСОВАН»
      Министр национальной экономики
      Республики Казахстан
      _______________Е. Досаев
      «___» ________ 2015 года
 
 Утверждены       
 приказом Министра    
 по инвестициям и развитию 
 Республики Казахстан   
от 30 апреля 2015 года № 543
   Правила ведения государственного электронного реестра
разрешений и уведомлений
   1. Общие положения
      1. Настоящие Правила ведения государственного электронного реестра разрешений и уведомлений (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 2-1) статьи 15 Закона Республики Казахстан от 16 мая 2014 года «О разрешениях и уведомлениях» (далее - Закон) и определяют порядок ведения государственного электронного реестра разрешений и уведомлений.
       2. Ведение государственного электронного реестра разрешений и уведомлений осуществляется в целях: 
      1) систематизации сведений о разрешениях первой, второй категории и уведомлениях, подлежащих автоматизации посредством государственной информационной системы разрешений и уведомлений; 
      2) информирования физических и юридических лиц Республики Казахстан о сведениях, содержащихся в государственном электронном реестре разрешений и уведомлений.
      3. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах:
      1) уполномоченный орган в сфере информатизации (далее – уполномоченный орган) – центральный государственный орган, осуществляющий руководство в сфере информатизации и «электронного правительства»;
      2) объект деятельности – здание, строение, сооружение или иные объекты, о начале деятельности на которых (с использованием которых) было осуществлено уведомление физическим или юридическим лицом;
       3) идентификатор объекта деятельности – уникальный номер и (или) наименование объекта деятельности, указываемые физическим или юридическим лицом при подаче уведомления о начале деятельности; 
      4) детальные сведения по разрешению – полная информация по разрешению, включающая все данные документа и историю изменения статуса разрешения;
      5) уполномоченный орган в сфере разрешений и уведомлений – центральный государственный орган, осуществляющий руководство и межотраслевую координацию в сфере разрешений и уведомлений;
      6) государственная информационная система разрешений и уведомлений (далее – Система) – информационная система, являющаяся компонентом «электронного правительства», предназначенная для осуществления в электронном виде лицензирования, разрешительных процедур в части получения разрешения с присвоением идентификационного номера, направления уведомления заявителем и обеспечения этих процессов;
      7) внешний портал государственной информационной системы разрешений и уведомлений (далее - внешний портал) - веб-портал государственной информационной системы разрешений и уведомлений, предоставляющей физическим и юридическим лицам единую точку доступа к услугам в части лицензирования, разрешительные процедуры и уведомительного порядка посредством сети Интернет;
      8) государственный электронный реестр разрешений и уведомлений (далее – Реестр) – компонент государственной информационной системы разрешений и уведомлений, содержащий сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, аннулированных, продленных, возобновленных и прекративших действие разрешениях и их дубликатах, а также о полученных уведомлениях;
      9) уникальный идентификационный номер разрешения (далее – УИНР) – уникальный идентификационный номер, присваиваемый  разрешениям первой категории государственной информационной системе разрешений и уведомлений, выданных до введения в действие настоящих Правил;
       10) статус разрешения – характеристика текущего состояния разрешения, изменяемая по мере осуществления разрешительных процедур и процедур лицензирования; 
      11) идентификационный номер – номер, присваиваемый электронному документу государственной информационной системой разрешений и уведомлений;
      12) исторические данные – информация о разрешениях и уведомлениях, выданных или направленных в период временного или постоянного отсутствия у разрешительных и государственных органов, осуществляющих прием уведомлений, возможности ведения государственного электронного реестра разрешений и уведомлений;
      13) уведомительный порядок – установление обязанности физического или юридического лица до начала осуществления деятельности или действий уведомить государственный орган, осуществляющий прием уведомлений, об этом в порядке, установленном Законом;
      14) субъект, подавший уведомление – физическое или юридическое лицо, осуществившее уведомление о начале или прекращении деятельности или действия;
      15) детальные сведения по субъекту, подавшему уведомление – полная информация о субъекте уведомительного порядка, включающая все данные уведомления о начале деятельности и историю изменения статуса субъекта, подавшего уведомление;
      16) статус субъекта, подавшего уведомление – характеристика текущего состояния субъекта, подавшего уведомление, изменяемая по мере выполнения процессов, связанных с подачей уведомлений, с приостановлением деятельности субъекта или исключения субъекта из Реестра;
      17) электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами ЭЦП и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.
       4. Установление прав доступа и обеспечение функционирования Реестра осуществляется уполномоченным органом по согласованию с уполномоченным органом в сфере разрешений и уведомлений. Ведение Реестра производится разрешительными органами и государственными органами, осуществляющими прием уведомлений. 
      5. Сведения, содержащиеся в Реестре, за исключением информации, содержащей государственные секреты и иную охраняемую законами тайну,  разрешений на приобретение гражданского и служебного оружия и патронов к нему, гражданских пиротехнических веществ и изделий с их применением, разрешений трудовым иммигрантам, размещаются на государственном и русском языках на внешнем портале государственной информационной системы разрешений и уведомлений (далее – внешний портал) и доступны для ознакомления заинтересованным лицам без взимания платы. 
       6. Реестр подразделяется на следующие разделы: 
       1) реестр разрешений; 
       2) реестр субъектов, подавших уведомление. 
      7. Внесение сведений в Реестр осуществляется посредством Системы.
   2. Порядок ведения реестра разрешений
      8. Реестр разрешений содержит следующие сведения:
      1) категория разрешения (разрешение первой категории (лицензия); разрешение второй категории); 
       2) класс разрешения (1 – разрешения, выдаваемые на деятельность; 2 – разрешения, выдаваемые на объекты; 3 – разовые разрешения; 4 – разрешения, выдаваемые на деятельность с ограниченными ресурсами или с использованием квот; 5 – разрешения, выдаваемые на профессиональную деятельность физическим лицам; 6 – разрешения, выдаваемые на продукцию); 
       3) наименование разрешения; 
       4) признак исторических данных (в случае наличия исторических данных); 
       5) индивидуальный идентификационный номер/бизнес-идентификационный номер лицензиата или владельца разрешения второй категории; 
       6) фамилия, имя, отчество физического лица/наименование юридического лица – лицензиата или владельца разрешения второй категории; 
       7) адрес местожительства физического лица или местонахождения юридического лица; 
       8) дата подачи заявления; 
       9) основания отказа; 
      10) дата направления ответа об отказе;
       11) дата выдачи разрешения; 
       12) статус разрешения; 
       13) дата начала действия разрешения; 
       14) разрешительный орган; 
       15) вид деятельности, действия (для разрешений, выдаваемых  на вид деятельности, действия); 
      16) подвиды деятельности (для разрешений на вид деятельности, имеющих подвиды деятельности);
       17) вид лицензии (генеральная, исключительная, разовая) - для лицензий; 
       18) особые условия (для лицензий); 
       19) идентификационный номер разрешения (присваиваемый Системой разрешениям в электронной форме); 
       20) номер, серия разрешения (для исторических документов и разрешений, выдаваемых только в бумажной форме; 
       21) УИНР; 
       22) территория деятельности (для разрешений, действующих на определенной территории; 
      23) дата окончания действия разрешения (для разрешений, выдаваемых с ограничением срока действия;
      24) идентификационный номер первоначального разрешения (для разрешений, по которым было осуществлено переоформление);
       25) период приостановления действия разрешения (для разрешений, по которым было осуществлено приостановление); 
      25) УИНР первоначальной лицензии;
      26) номер, серия первоначального разрешения (для разрешений первой и второй категории, выдаваемых только в бумажной форме, по которому было осуществлено переоформление или перевод в электронную форму);
      27) дата выдачи первоначального документа (для разрешений, по которым было осуществлено переоформление);
      28) сведения об ЭПЦ уполномоченного лица разрешительного органа для разрешений в электронной форме;
      29) период приостановления действия разрешения (для разрешений, по которым было осуществлено приостановление);
      27) основание отзыва (аннулирования) разрешения (для разрешений, отозванных/аннулированных разрешительным органом на основании решения суда либо в иных случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан).
       9. Сведения, указанные в подпунктах 1) – 12) пункта 8 настоящих Правил, подлежат обязательному заполнению для всех разрешений. Сведения, приведенные в подпунктах 13) – 27) пункта 8 настоящих Правил, подлежат заполнению при их наличии. 
       10. Полный состав сведений о разрешении, с учетом специфичных полей, не вошедших в состав сведений реестра разрешений, может быть просмотрен в детальных сведениях по разрешению. 
      11. В реестре разрешений имеется возможность загрузки формы представления разрешения в электронной форме, в случае если форма представления разрешения в электронной форме предусмотрена соответствующей лицензией или разрешением.
      12. Ввод исторических данных в реестр разрешений осуществляется разрешительными органами посредством Системы.
      13. При вводе исторических данных заполняются поля реестра разрешений, указанные в пункте 8 настоящих Правил.
      14. При вводе исторических данных не требуется удостоверение сведений о разрешених ЭЦП уполномоченного лица разрешительного органа.
      15. При вводе разрешительными органами исторических данных в реестр разрешений, идентификационный номер разрешения не формируется.
   3. Порядок ведения реестра субъектов, подавших уведомление
        16. Реестр субъектов, подавших уведомление, содержит следующие сведения: 
      1) наименование деятельности (действия), в отношении которого введен уведомительный порядок;
      2) идентификационный номер уведомления о начале деятельности, действия;
       3) дата подачи уведомления о начале деятельности, действия; 
       4) дата включения субъекта в реестр; 
      5) индивидуальный идентификационный номер/ бизнес-идентификационный номер субъекта;
      6) фамилия, имя, отчество физического лица/наименование юридического лица – субъекта, подавшего уведомление;
      7) адрес местожительства физического лица или местонахождения юридического лица;
       8) дата начала деятельности (действия); 
       9) статус субъекта; 
       10) государственный орган, осуществляющий прием уведомлений; 
       11) адрес осуществления деятельности или действий; 
       12) дата окончания осуществления деятельности (действия); 
       13) номер телефона субъекта, подавшего уведомление; 
       14) адрес электронной почты субъекта, подавшего уведомление; 
       15) сведения об ЭЦП субъекта для уведомлений в электронной форме о начале деятельности; 
       16) период приостановления деятельности субъекта (для субъектов, по которым было осуществлено приостановление деятельности); 
       17) дата последнего изменения сведений (для субъектов, по которым было подано уведомление об изменении сведений); 
       18) основание исключения из Реестра (для субъектов, исключенных из Реестра на основании решения суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности индивидуального предпринимателя или юридического лица, либо в иных случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан). 
      17. Сведения, указанные в подпунктах 1) – 11) пункта 16 настоящих Правил, подлежат обязательному заполнению для всех субъектов, подавших уведомление. Сведения, приведенные в подпунктах 12) – 18) пункта 16 настоящих Правил, подлежат заполнению, в случае если они предусмотрены в рамках соответствующего уведомления. 
       18. Для уведомлений, в рамках которых предусмотрено предоставление сведений об объектах деятельности, дополнительно заполняются следующие поля: 
       1) идентификатор объекта (код, наименование); 
       2) адрес местонахождения объекта; 
       3) дата начала деятельности по объекту; 
       4) дата окончания деятельности по объекту; 
       5) статус объекта; 
       6) период приостановления деятельности по объекту (для объектов, по которым деятельность субъекта была приостановлена судом); 
       7) дата изменения сведений по объекту. 
       19. Полный состав сведений по субъекту, подавшему уведомление, с учетом специфичных полей уведомления, не вошедших в состав сведений реестра, просматривается в детальных сведениях по субъекту. 
       20. В реестре субъектов, подавших уведомление предусмотрена возможность загрузки форм представления уведомлений в электронном виде о начале деятельности (действия), изменении данных, прекращении деятельности (действия). 
       21. Внесение сведений в реестр субъектов, подавших уведомление, осуществляется посредством Системы следующими способами: 
       1) автоматически на основании уведомлений в электронной форме, представленных заявителями через внешний портал; 
      2) государственными органами, осуществляющими прием уведомлений, на основании уведомлений, представленных заявителями в бумажной форме;
      3) государственными органами, осуществляющими прием уведомлений, на основании решения суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности индивидуального предпринимателя или юридического лица, в случае приостановления деятельности судом либо в иных случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан.
       22. Ввод исторических данных в реестр субъектов, подавших уведомление, производится органами, осуществляющими прием уведомлений, посредством Системы. 
      23. При вводе исторических данных заполняются поля реестра субъектов, подавших уведомление, указанные в пунктах 16 и 18 настоящих Правил. 
       24. При вводе исторических данных по субъектам, подавшим уведомление, не требуется удостоверения сведений Реестра ЭЦП должностного лица государственного органа, осуществляющего прием уведомлений. 
      25. При вводе государственными органами, осуществляющими прием уведомлений, исторических данных в Реестр, автоматически формируется идентификационный номер уведомлений о начале деятельности.
 
© 2012. РГП на ПХВ Республиканский центр правовой информации Министерства юстиции Республики Казахстан

Акиматы Республики Казахстан

googleplaystore

Послание Президента

Стратегия «Казахстан-2050»

20.10.17-2

Личный блог Акима района

Государственная символика

Курсы валют